怒らず叱らず理を説けば疲れにくくなる

こんにちは。平穏堂院長の田上俊和です。

本日の「疲れにくくなる暮らし方」は

「怒らず叱らず理を説けば疲れにくくなる」です。

　人は他者を動かす際、言葉を用います。

　その言葉に「怒り」の感情を乗せると「怒る」になります。

　ですが、「怒り」の感情を乗せて言葉を伝えると、相手は危険を感じるため反発します。

　つまり「怒る」際には、相手の反発を抑え込むこむ必要があり、その分疲れやすくなります。

　また、そのときの反発は抑え込めたとしても、しこりが残り、後々、怒った側が思いもよらない

タイミングで逆襲されることがあります。

　お互いの立場を根拠とし、上から下へ言葉を伝えると「叱る」になります。

　「叱る」ためには常に相手より「上の立場」を維持しなくてはなりませんので、その分疲れます。

　また、一旦「上の立場」が崩れると、再度「叱れる」ようになるには多大な労力が伴います。

　では、自分をあまり疲れさせないように、他者を動かすにはどう伝えれば良いのか。

　それは以下の4つの前提を満たして話すことです。

　　1．相手との信頼関係を構築する。

　　　　　　信頼関係があるということは、相手に「自分自身が」安全だと思われているため、

　　　　　その人の言葉や話も受け入れてもらえる状態です。

　　2．相手が得られる利益(物心両面)を示す。

　　　　　　人は「その瞬間の自分」のためになる行動しかできません。

　　　　　　(長期的にみると「ためにならない」ことでも短期的にみて「ためになる」なら行動します)

　　　　　　言い換えれば、物心両面で見て、どちらかで損をしてももう一方で得になれば、

　　　　　人は行動します。

　　　　　　例えば、金銭の持ち出し(＝物的損失)になったとしてもボランティアを続ける人は、

　　　　　「他人の役にたつ自分」を是とする気持ち(＝心的利益)があるため行動します。

　　　　　　名を捨てて実を取る、という言葉もあります。

　　　　　　ここは私見ですが、相手が得られる利益を示すときの言葉に「あなたのためなんだから」

　　　　　を用いるのは悪手だと思います。

　　　　　　「あなたのため」という言葉には「怒ったり叱ったりする側のため」に

　　　　　「あなたに命令」するという思惑が透けて見えるような気がします。

　　3．決定権を相手に渡す

　　　　　　人は、自らの決定権(自決権)を保証されることで安心し、話を受け容れる心理状態に

　　　　　なります。

　　　　　　逆に、人は自分の決定権を奪われることを本能的に忌避します。

　　　　　　忌避される、ということは、言葉や話を受け容れる余地が無くなります。

　　4．感情を載せない

　　　　　　その人が持つ価値観によって、同じ事象を見たときでも、生じる感情の種類や強さは

　　　　　異なります。そのため2人以上の人間が集まればおのずから感情の齟齬が生じます。

　　　　　理を説くときには、その感情の齟齬が、障害となるため、障害が無いフラットな状態と

　　　　　するために、感情を載せずに話します。

　　　　　（生じた感情の種類や強さが一致した状態で理を説ければ、最上です。

　　　　　　ですが、それを狙って行うには訓練が必要です)

　の４つです。

　この4つの前提を充たしたうえで、なぜ、相手にその行動を希望するのか？という

「自分側の」理由も伝えると、相手に希望する行動をしてもらえる可能性が高くなります。

　希望する行動をしてもらえる可能性が高くなれば、その分説得する時間も回数も少なくて

すみますからその分疲れにくくなります。

従って「怒らず叱らず理を説けば疲れにくくなる」となります。

次回(2/6)は、「『受容』と『無批判』は異なることに気づくと疲れにくくなる」です。

○相手側が行動しない理由を否定しない

　　　こちらが希望する行動を相手にしてもらえない可能性もあります。

　　その際、行動しない理由を否定してしまうのは、わたくしは悪手だと考えます。

　　　なぜなら、人は「思考の否定」を「身の危険」と捉え、信頼関係を崩してしまうからです。

　　ですので、否定するのではなく、受け容れた上で、自らの要望と相手が得られる利益を

　　伝え続け、相手の心変わりを待つのが長期的には効率的です。

○「怒り」という感情の使いどころ

 

　　1．「こころ」から「からだ」へのフィードバック

 

　　　1-1．攻撃行動を起こすための「怒り」

 

　　　　　　　　対人関係で「怒り」という感情は「主導権争い」を優位に進める目的で行われる

　　　　　　　「威圧」行動を強化するために使われます。「威圧」行動は攻撃行動であり、

　　　　　　　交感神経を昂ぶらせなければ行えません。そして「交感神経を昂ぶらせる」目的で、

　　　　　　　人は「怒り」という感情を創造します。

　　　　　　　　その攻撃によって得られる利益は「目的を達成するために必要な時間の短縮」です。

　　　　　　　例えば、レストランで食事中、誰かがあなたのテーブルにぶつかって水がこぼれた

　　　　　　　とします。このとき選べる行動は様々ですが、ここでは2通りに限定します。

　　　　　　　　a.大声を出してウェイターを呼びつけ拭かせる

　　　　　　　　b.周囲に配慮してウェイターを小声で呼び、拭いてもらう

　　　　　　　両者とも目的は「こぼれた水をウェイターに拭いてもらう」ことです。

　　　　　　　その目的に「できるだけ短い時間」という条件を付けると、人はa.を選択します。

　　　　　　　そして、大声を出すために、人は「怒り」をねつ造します。

　　　　　　　　私見ですが、対人関係で「怒り」を用いるのは長期的に不利益を被る可能性が

　　　　　　　大きくなるため下策だと考えます。

 

　　　1-2．防御行動を起こすための「怒り」

 

　　　　　　　　人は自らの生命活動が衰えたとき、言い換えると「心が落ち込んでいる」あるいは

　　　　　　　「疲れている」とき、「身を守る」つまり防御行動を起こすため、交感神経を

　　　　　　　昂ぶらせます。その「交感神経を昂ぶらせる」目的で、人は、「怒り」という

　　　　　　　感情を創造します。

　　　　　　　　これも私見ですが、生命活動が落ち込んでいるのを補う目的で「怒り」の感情を

　　　　　　　創造することは、きわめて有用だと考えます。

　　　　　　　　例えば非常な悲しみに沈んでいるとき、自分でない誰かに責任を被せ、

　　　　　　　その誰かに対して怒りをぶつける、というような状況です。

　　　　　　　　もっとも、ぶつけられる方はたまったものではありませんが。。。

 

　　　1-3．東洋医学的視点での「怒り」

 

　　　　　　　　「怒り」という感情は、こころとからだの「滞り」を押し流す力を生み出します。

　　　　　　　例を挙げると、「高血圧」が「滞りを押し流す力」の一つの現れです。

　　　　　　　　「滞り」が無い状態で、他者への攻撃行動を起こすために「怒り」を

　　　　　　　創造すれば、必要以上に巡りが良くなり、下手をすれば血管が破れる事態に

　　　　　　　陥ります。率直に言えば、普段から「対人関係」に「怒り」の感情を用いることが

　　　　　　　多い人は、からだに不要な負担をかけ続けていると言えます。

 

　　2．「からだ」から「こころ」へのフィードバック

 

　　　　　　逆に「交感神経が昂ぶっている」と「怒り」という感情が生み出されることもあります。

　　　　　これは「からだ」から「こころ」へのフィードバックで、端的に言えば

　　　　　「常にイライラしている」人は「怒りっぽい」ということです。

　　　　　その状態は「こころ」に不要な負担がかけ続けられていることに他なりません。

　　　　　ですので、可能な限り「からだ」の痛みを減らすｏｒ外部からの刺激を少なくすることで、

　　　　　「こころ」への不要な負担を減らせます。

 

以上